Sağlık turizmi, turizm sektörünün önemli bir parçasını oluşturan ve sağlık hizmeti için sınırları ortadan kaldıran bir sektördür. Gelişen bu sektörde daha çok ön plana çıkmak ve tercih edilen markalardan biri olmak için tanıtım ve pazarlama stratejilerine önem verilmelidir. Dijital pazarlama kanalları geleneksel pazarlamadan daha ön plana çıktığı için, sağlık turizmi de dijital ortamda daha çok üstüne durulması gereken bir noktaya gelmiştir. Bu yazıda başarılı bir sağlık turizmi pazarlaması planlamak için dikkat edilmesi gereken ufak ipuçlarını sizler için derledik.
İçindekiler
Türkiye’de Sağlık Turizmi
Türkiye, sağlık turizmi alanında hızla yükselmeye devam eden bir konumdadır. Özellikle kaliteli sağlık hizmetleri, modern klinik ve hastaneleri, sektördeki uygun fiyatları ile uluslararası alanda tercih edilen bir ülkedir. Çoğunlukla kardiyoloji ve ortopedi alanlarında Ankara, diş hekimliği ve estetik alanında Antalya ve İzmir öne çıkan şehirlerdir. İstanbul sağlık turizmi alanında Türkiye’nin merkezi konumunda yer alır. Türkiye’nin birçok termal kaynağa sahip olması da sağlık turizminin alt türü olan termal turizm açısından cezbedicidir. Sağlık turizminde daha çok öne çıkabilmek için tanıtım ve pazarlama faaliyetleri artırılmaya ve turizm alanında düzenlemeler yapılmaya devam etmektedir.
Sağlık Turizmi Pazarlama Stratejileri Nedir?
Sağlık turizmi pazarlama stratejileri, ülkeye gelen sağlık turistlerinin sayısını artırmak için oldukça önemli bir tanıtım tercihidir. Sağlık turizmi pazarında güçlü bir konumda olmak için öncelikle hedef kitlenin ve markanın güçlü yanlarını belirlenmesi, daha sonrasında önceliği dijital mecralara vermek üzere bir pazarlama stratejisi planlanması gerekir. Sağlık turizminde pazarlama stratejisi için ne gerekli sorusu, özellikle sağlık kurumlarının sağlık turizmi alanında daha çok kişiye ulaşabilmesi için merak edilen bir konudur.
Sağlık turizmi üzerine yapılacak pazarlama stratejileri; web sitesi, sosyal medya, SEO gibi araçlar kullanılarak ilerletilebilir. Profesyonel ve hedef kitleye özgü bir web sitesi oluşturulması, SEO teknikleri ile zenginleştirilmesi, sağlık turistlerine yönelik bir pazarlama stratejisinin en önemli ayağı olabilir. Web sitesi, sosyal medya çalışmaları ile desteklenebilir. Sosyal medyanın daha güncel ve anlık bilgi akışı, sağlık turistinin tercihlerinde önemli bir rol oynayacaktır.
Sağlık turizmi pazarlamasında hedef kitle seçiminde, sağlık kuruluşlarının uzmanlık alanlarına odaklanması ve başarılı olunan tedavi seçeneklerini doğru şekilde ifade etmesi gerekir. Uzmanlık alanlarına uygun coğrafi bölgeler araştırılarak sınırlandırılabilir.
Sağlık Turizmi Pazarlama Stratejisinde Nasıl Başarılı Olunur?
Sağlık turizmi pazarlama stratejisinde başarılı olabilmek için;
- Doğru hedef kitle belirlemek,
- Marka kimliğini güçlü şekilde oluşturmak,
- Dijital pazarlama kanallarından hepsini etkili şekilde kullanma,
- Müşteri iletişimine önem vererek memnuniyet sağlamak,
- Pazarlama stratejisini sürekli takipte kalmak, değerlendirmek ve bu alanda yeniliklere açık olmak gibi faktörlere dikkat edilmelidir.
Başarılı bir sağlık turizmi pazarlama stratejisi için hedef kitlenin, sağlık kuruluşunun tedavi alanlarına uygun kişilerden seçilmesi gerekir. Hangi coğrafi bölgede hangi tedavi alanına ilgi olunduğu araştırmalı ve bu kriterlere uygun seçim yapılmalıdır. Markalar için etkili sağlık turizmi pazarlama stratejileri arasında; oluşturulan web sitesine sağlık turistlerinin ilgisini çekecek şekilde içerikler üretmek de yer alır. Sağlık turizmi için bir turistin neler yapması gerektiği, sürecin nasıl işlediği, verilen tedavi hizmetinin detayları, tedaviler hakkında detaylı bilgiler web sitesinde yer almalıdır.
Sağlık turizmi yapacak olan markanın daha çok sağlık turistine ulaşabilmesi için web sitesinin aramalarda daha üst sıralarda yer alması büyük bir avantaj sağlayacaktır. Bu nedenle SEO tekniği uygulanması için SEO çalışmaları yapan ve sağlık alanında çalışan bir reklam ajansı ile birlikte süreç yürütülebilir. Dijital Sağlık Ajansı sağlık turizmi alanında çalışan birçok sağlık kuruluşu ile birlikte pazarlama stratejisi planlamaktadır.
Sağlık Turizminde Dijital Pazarlama
Sağlık turizminde dijital pazarlama yöntemleri, geleneksel yöntemlerden daha çok tercih edilir. Dijital dünyada giderek artan yenilikler, hem markanın müşterilerine ulaşmasına hem de müşterilerin kendilerine uygun hizmeti sağlayan markalara ulaşmasına yardımcı olur. Sağlık turizminde dijital pazarlama kanalları; web siteleri, sosyal medya, mobil uygulamalar, SEO gibi çeşitlendirilebilir. Kişilerin sağlık ihtiyaçlarına uygun olan hizmeti, detayları, fiyatı, sürecin nasıl işlediği gibi bilgileri edinmesi için markanın daha çok dijital platformlarda pazarlama faaliyeti yürütmesi gerekir. Dijital pazarlama stratejisi ile potansiyel hastaya gerekli tüm bilgilerin aktarılması; tedavi hizmetleri, turizm fırsatları, seyahat organizasyonu gibi süreçlerin detaylandırılması sağlık turizminde başarılı olunmasına yarar sağlar.
Sağlık turisti ile sağlık turizmi yapan marka arasındaki iletişim daha çok dijital kanallar arasından gerçekleşir. Web site formları, iletişim numaraları, mail, sosyal medya hesapları en çok kullanılan iletişim alanlarıdır. Arama motorlarında daha üst sıralarda görülen web siteleri ve içerisinde yer alan bilgiler, kişinin sağlık sorunu hakkında detaylı araştırma yapıp bilgi sahibi olmasına ve dolayısıyla sağlık turizmine katkıda bulunur.
